維修保固：

· 商品皆提供7天內新品保固服務，新品若有瑕疵請於收到貨七天內聯絡本公司客服更換新品。

· 本公司皆販售正廠公司貨，購買產品請妥善保管保證卡、購買證明以享受產品維修保固權利。

· 保固期限依照各品牌相關規定，半年到1年不等，使用自然耗損之狀況不在保固範圍內。

例如：衣物起毛球、勾紗、羽絨衣跑絨、鞋底磨損、擦傷、刮傷、髒污...等情形

因人為損壞、逾期保固而發生故障者或無法出示購買證明，本公司得酌收檢修、服務費或拒絕受理。

退貨、換貨：

· 請於收到商品7天內，電洽本公司客服中心，並註明退貨原因，連同配件、贈品、發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回（台中市北屯區平順里昌平路一段400號6樓之2  THE OAK 收）即可辦理。

· 個人衛生用品、內衣褲、襪子、食品、瓦斯罐、客製商品等品項，為保障顧客權益及安全，售出後除商品瑕疵外，概不接受退換貨，煩請確認後再訂購。